Grupa Leader traktuje obsługę klienta i innowacje technologiczne jako swoją misję. W 2012 roku utworzyła centrum badawczo-rozwojowe w bazie produkcyjnej Jiangsu, a w ciągu kilku lat szybko rozrosła się do zespołu projektowego liczącego ponad 40 osób. Jednym z nich jest dalszy rozwój skali zespołu badawczo-rozwojowego poprzez rekrutację w kampusie, wprowadzanie talentów i inne kanały. Drugim jest poprawa możliwości technicznych inżynierów. Poprzez opracowanie systematycznych planów szkoleniowych musimy szkolić więcej specjalistów, którzy rozumieją wiedzę o systemie, aby mogli komunikować się z klientami w celu wykorzystania ich potencjalnych przyszłych potrzeb; trzecim jest wzmocnienie współpracy z uniwersytetami w celu umożliwienia badań i rozwoju. Możliwości rozwojowe centrum osiągnęły zaawansowany poziom na świecie.
Zespół inżynierów projektowych utworzył zestaw kompleksowych cyfrowych systemów kontroli jakości poprzez ciągłe podsumowanie doświadczeń projektowych i produkcyjnych, od przechowywania surowców produktu, produkcji warsztatowej, testowania produktów i magazynowania w celu ustanowienia kompletnego i wydajnego systemu identyfikowalności jakości, Zapewnij silne wsparcie techniczne, aby osiągnąć 100% testowania produktu. Jednocześnie zespół inżynierów projektowych ma również bogate doświadczenie praktyczne w zakresie inżynierii. W związku z tym może zapewnić klientom konsultacje techniczne, zdalne wskazówki techniczne, a później wytyczne dotyczące eksploatacji i konserwacji, zapewnić kompleksowe produkty i usługi pomocnicze, rozwiązywać praktyczne problemy inżynieryjne klientów i zapewniać więcej dla klientów globalnych. Korzyści z wartości dodanej firmy również spotkały się z jednogłośną pochwałą użytkowników.
